名なしの森

ログインイベの補足確認。
解釈は自己責任でどうぞ。
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～質問～
Winter Sun ログインキャンペーンについて。
プレゼントアイテムは2014年12月24日(水)定期メンテナンス時にアイテム受け取りフォーム内へ配布されるとのことですが、アイテム受け取りフォームへの配布後の受け取り期間は、どれくらいの期間になるのでしょうか？
～返答～
SiLKROAD Revolution運営チームです。

貴重なお時間を割いてご連絡いただきまして
ありがとうございます。

お問い合わせいただきました件につきまして、
Winter Sun ログインキャンペーンのプレゼント
アイテムの受け取りに期限はありませんので、
ご参考いただけますと幸いです。

また何かございましたらお気軽にお問い合わせ
くださいますと幸いです。

今後ともSiLKROAD Revolutionをよろしくお願いいたします。
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Q.アイテム受け取りフォームに配布されてからの受け取り期限はどうなる？
A. アイテムの受け取りに期限はありませんので、ご参考いただけますと幸いです。
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実際には「期限がない＝10年物」とかそんな感じのはず。
明確に「期限がない」って書くのは少し間違いの気もするけどなぁ・・・
まあ扱いやすいからいいけど。
イベページに受け取り期限が書いてないのはいつも少し不安になる。
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おしまい。

少し実用的なフェロの小ネタ。
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左上のキャラHPとかの下に表示される、フェロのHP表示のところ。
このフェロ顔アイコンをクリックすると、SPが吸えます。
戦闘中だとSP吸えないのは普通と同じ。
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フェロ窓を開いてこっちをクリックする手間が省けます。
少しだけ便利なはず。
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何かフェロ顔をクリックできるって気づいていろいろ試したら、SP吸う機能が使えたって発見したってのが結構最近。
でも自分はショートカット窓配置の関係で、全く使うことがないんだけど・・・
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おしまい。

あまり使い道のないネタ。
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雪の降るカラコラムエリアで雪を見てから帰還して・・・
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他のエリアにしばらくいると雪が降る。
それだけ！
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本来は雪が降らないエリアの雪景色SSが作れるってくらいしか使い道思いつかないけど・・・
どこでも強制的に雪が降るクリスマス設定が懐かしくなる。
あんま深く検証はしてないので、ひょっとしたら必ず雪が降るというわけでもないかも？
こういうことがある程度の参考程度にどうぞ。
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おしまい。

迅風祭 -韋駄天- イベント中止の件について少し。
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お詫びとご説明

　1月23日(金)より実施しておりました第5回 迅風祭 -韋駄天-につきまして、誠に恐縮では
　ございますがこの度イベントの中止の決定をお知らせ致します。
　ご参加いただきました皆様には、多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと
　心よりお詫び申し上げます。

■経緯説明
　1月24日(土)21:30に挑戦いただいたチーム「ちりちりボンバー」のタイムアタック進行時に、
　「一部モンスターが攻撃できない位置にいる」との申告がイベントGMに対しございました。
　しかしながら、担当イベントGMはその申告を受けた際にゲーム画面を確認しておらず返答が
　行われませんでした。返答がないたま暫く待ったところ、モンスターが攻撃できる位置に
　動いたため、「ちりちりボンバー」はモンスターを倒しそのまま最後まで進行しました。
　最後まで進行しダンジョンから脱出した後、そこで初めてイベントGMから返答があり、
　「ちりちりボンバー」が事情を説明したところイベントGMより「再挑戦」の判断を下され
　再挑戦するに至りました。しかしながらこのイベントGMの不手際によって発生した結果に対し
　下した再挑戦の判断は、「ちりちりボンバー」だけに留まらず全ての参加者に対し不公平を
　生むことになりました。

■問題点
　1.　イベントGMが「ちりちりボンバー」の申告に最後まで返答しなかった進行体制の問題
　2.　本来、モンスターが攻撃できない位置にいるとの申告があった時点で確認し、
　　　それ以上の進行をしないよう指示しなかった問題
　3.　クリア後に判断を下したため他のチームとの不公平を招いてしまった問題

　上記3つの問題点があり、全てイベントGMの不手際によるものとなります。

■最終判断
　イベントGMの誤った進行と判断によりイベントの公平性が損なわれたことを受け、
　運営チーム内で協議を行った結果、当イベントの中止を決定し全ての記録を参考記録と致します。
　今後、進行体制及び判断等の協議と指導を行い、改めて再実施をさせていただきたく存じます。
　その際には、今回で浮き彫りになった予約枠によって参加できないチームがいたことも踏まえ、
　予約枠拡張等の対策や実施ダンジョンの変更を検討する予定となっております。

■参加者への補償
　当イベント中止に伴い、参加した全てのチームに対し以下のお詫びを行わせていただきます。

　▽お詫び内容
　対象：全参加キャラクター
　内容：ゲーム内通貨 50,000,000gold
　　　　　シルクガチャプレイチケットx2回分
　　　　　「祝9周年」称号の補償 ※イベント発表後に「祝9周年」称号を使用した方に限ります。

　▽お詫び内容配布日
　2015年2月4日(水)定期メンテナンス時

■ゲーム内での説明
　当件に関し、イベント責任者である[イベントGM]Harviiにより、説明と謝罪をゲーム内にて
　行わせていただきます。

　▽実施日時と実施場所
　2015年1月31日(土)19:30～ 和田 ハンター組合員 阿力木前(迅風祭集合場所)

■当イベント中止について
　当イベントの中止は全てSiLKROAD Revolution運営チームの不手際によるものであり、
　チーム「ちりちりボンバー」やその他参加者には何ら非や不正はございません。
　「ちりちりボンバー」はルールに従い申告も行っており、再挑戦も運営チームによる判断であり、
　適切な対応を行えなかったことによるイベント中止であることを重ねてお伝えいたします。

　この度は多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


SiLKROAD Revolution運営チーム [イベントGM]Harvii　　
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～質問～
第5回 迅風祭 -韋駄天-について　2015.01.14
第5回 迅風祭 -韋駄天-について。
土鬼村で出現するモンスターが、ごく稀にプレイヤーの進入が不可能で攻撃も不可能な位置に出現することがあるのですが、もしイベント中にそのような進行困難な状況が発生した場合、仕切り直しなどはあるのでしょうか？

～返答～
SiLKROAD Revolution運営チームです。

貴重なお時間を割いてのご連絡、
誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました件につきまして、
イベント進行中に何らかの問題が発生した場合に
関しましては、運営チームにてその時の状況に
よって判断させていただきます。

また、何かご不明な点やお気付きの点等がございましたら
お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

今後ともSiLKROAD Revolutionをよろしくお願い申し上げます。
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今回の問題の原因になった「一部モンスターが攻撃できない位置にいる」って、実は個人的に「2015.01.14」の時点で指摘してた案件なんですよね・・・
お問い合わせ送りして返答確認までして、ブログには書かなかったけど。
> 　しかしながら、担当イベントGMはその申告を受けた際にゲーム画面を確認しておらず返答が
> 　行われませんでした。返答がないたま暫く待ったところ、モンスターが攻撃できる位置に
> 　動いたため、「ちりちりボンバー」はモンスターを倒しそのまま最後まで進行しました。
「一部モンスターが攻撃できない位置にいる」って問題が起こる可能性があるって指摘が事前にあったのに、「ゲーム画面を確認しておらず」ってさすがに論外だと思う。
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おしまい。

アマルンS/ナスルンSの交換漏れへの対応とか。
自分は交換されたけど、装備中で交換されなかったという人が多い。
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～質問～
アマルンS/ナスルンSの交換申請について。
>また、交換を行う際に装備されている状態ですと、
> 交換が行えないため、次回定期メンテナンス開始までに
> インベントリ内又は倉庫内に所持していただきますよう
> お願い致します。
ナスルンSの交換申請を行ったときの返答内容にはこのような記載がありましたが、「[ 重要 ] アマルンS/ナスルンS トレード可能品実装のお知らせ」には、「キャラクターが装備している状態では交換を行えない」という旨の記載はありません。
交換申請を行ってもキャラクターが装備している状態で交換を行えなかったというプレイヤーが多く存在するようですが、もしキャラクターが装備している状態で交換が行えなかった場合、再度交換申請を行う必要があるのでしょうか？
また、「キャラクターが装備している状態では交換を行えない」という旨を告知などにも記載して、ユーザーへの注意喚起を行う必要もあるのではないでしょうか？

～返答～
SiLKROAD Revolution運営チームです。

貴重なお時間を割いてご連絡いただきまして
ありがとうございます。

お問い合わせいただきました件につきまして、
装備していて交換が行えなかった方については、
今までのプレゼントアイテムや交換申請と同様に
引き続き再配布を行っておりますのでご安心下さい。
再申請が必要な場合には公式サイトにてご連絡
させていただきます。

装備していた場合に交換できない旨の記載が
必要ではないかとのご指摘でございますが、
告知ページ内にはインベントリ内または
倉庫内に所持していただく旨を記載しております。
装備に限らずペット内など、行えないパターン
全てを記載すべきとのご意見をいただけます場合には、
今後の参考とさせていただきます。

なお、基本的にはお問い合わせへの返答内容を
ご確認いただくことを前提としております。
返答内容には誤ったご申請を承っていないか、
誤配布防止の最終確認も含まれておりますため、
ご理解いただきますようお願い致します。

ご返答内容を確認いただいていないお客様が
多いとのご指摘については今後の参考とし、
ご確認いただくことをお願いする旨の追記も
検討させていただきます。

また何かございましたらお気軽にお問い合わせ
くださいますと幸いです。

今後ともSiLKROAD Revolutionをよろしくお願いいたします。
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Q1.キャラクターが装備している状態で交換が行えなかった場合、再度交換申請を行う必要がある？
A1.装備していて交換が行えなかった方については、今までのプレゼントアイテムや交換申請と同様に引き続き再配布を行っておりますのでご安心下さい。
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Q2.「キャラクターが装備している状態では交換を行えない」という旨を告知などにも記載して、ユーザーへの注意喚起を行う必要もあるのでは？
A2.告知ページ内にはインベントリ内または倉庫内に所持していただく旨を記載しております。
　装備に限らずペット内など、行えないパターン全てを記載すべきとのご意見をいただけます場合には、今後の参考とさせていただきます。
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ナスを外しておけば交換されるってのはまあ安心だけど・・・
「キャラクターが装備している状態では交換を行えない」ってのを告知内にある「インベントリ内または倉庫内に所持」から読み取れってのもなぁ・・・
>なお、基本的にはお問い合わせへの返答内容を
> ご確認いただくことを前提としております。
> 返答内容には誤ったご申請を承っていないか、
> 誤配布防止の最終確認も含まれておりますため、
> ご理解いただきますようお願い致します。
まあこの通り、お問い合わせ返答を確認しない人に非があるってのはあります。
でも装備中だと交換不可って旨を告知に書いてないのは少し不親切。
まず「インベントリ内」という条件が実は曖昧なんですよ。
運営側の認識としては「装備欄はインベントリ内に含まない」みたいだけど・・・・
「インベントリ窓に表示される装備欄もインベントリ内の一部」という認識の人は絶対にいるはず。
不要なトラブルを回避するためにも、こういうことはちゃんと告知のほうに書いて欲しいなぁ・・・
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おしまい。