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鯖統合後から未解決の不具合の山の数々・・・
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不具合告知の内容






~内容引用~
2013年3月13日更新
■ゲーム内の遅延(ラグ)について

・症状
ゲーム内で頻繁に遅延が発生する。

・詳細/状況
チャットやエリア移動、アイテム移動や戦闘時等、
場所や時間、利用機器の性能を問わず、頻繁に遅延が
発生してしまう。

現在開発チームにて原因の調査をおこなっております。
原因が判明次第迅速な修正に努め、修正が完了いたし
ましたら公式サイトにてお知らせいたします。
-
2013年3月13日更新
■接続障害について

・症状
シャード選択画面でエラーが発生し接続できない。

・詳細/状況
ログイン後シャード選択画面にて
「サーバー接続に失敗しました(C7)」
とエラーが表示されシャードに接続できない。

現在開発チームにて原因の調査をおこなっております。
原因が判明次第迅速な修正に努め、修正が完了いたし
ましたら公式サイトにてお知らせいたします。
-
2013年3月13日更新
■公認ネットカフェの特典について

・症状
公認ネットカフェで特典の60%復活の効果が得られない

・詳細/状況
公認ネットカフェより接続し戦闘不能になった際、
「指定ポイントで復活します」を選択しその場で
復活ても、60%の経験値を取り戻すことができない。

現在開発チームにて原因の調査をおこなっております。
原因が判明次第迅速な修正に努め、修正が完了いたし
ましたら公式サイトにてお知らせいたします。
-
■キャラクターログインに関する不具合について

・症状
特定のキャラクターにてログインしようとした際に、
「開始」ボタンをクリックするとゲームクライアントが
強制終了してしまう。

・詳細/状況
該当キャラクターをゲーム内のギルド情報等にてご確認
いただいた際に、"キャラクター名@旧シャード名"と表示
されているものの、キャラクター選択画面では"@旧シャード名"の
部分が表示されていない場合がございます。

現在開発チームにて確認作業を行っております。
修正が完了いたしましたら公式サイトにてお知らせいたします。

また、本不具合が発生しておりますお客様におかれましては、
下記のファイルをzip等に圧縮し、添付の上、お問い合わせより
ご連絡いただけますと幸いでございます。

①該当キャラクターにてログインを行おうとし、
 クライアントが強制終了した際に生成されるDumpファイル(※)
②ゲーム内にて"キャラクター名@旧シャード名"の表示が確認できる
 スクリーンショット
③キャラクター選択画面での"@旧シャード名"が表示されていない
 スクリーンショット
(※)Dumpファイルとは、SiLKROAD Revolutionのインストールを行った
  フォルダに生成される、Dumpフォルダ内にあるファイルのことです。
-
■キャラクター名変更、新規キャラクター作成に関する不具合について

・症状
キャラクター名変更、新規キャラクター作成時に、
名前の重複確認にて使用可能と表示された後、
「決定」ボタンをクリックするとエラーが発生する
もしくはクライアントが強制終了する。

・詳細/状況
一部キャラクター名にて既に使用されているにも関わらず
使用可能と表示される不具合を確認しております。
当現象が発生した場合には、別のキャラクター名にて再度
名前変更及びキャラクター作成をお試しいただけます様、
お願い申し上げます。

現在開発チームにて確認作業を行っております。
修正が完了いたしましたら公式サイトにてお知らせいたします。

また、本不具合が発生しておりますお客様におかれましては、
下記のファイルをzip等に圧縮し、添付の上、お問い合わせより
ご連絡いただけますと幸いでございます。

①キャラクター名を変更しようとし、クライアントが
 強制終了した際に生成されるDumpファイル(※)
(※)Dumpファイルとは、SiLKROAD Revolutionのインストールを行った
  フォルダに生成される、Dumpフォルダ内にあるファイルのことです。
-
■ギルド、同盟紋章に関する不具合

・症状1)
ギルド紋章登録証、及び同盟紋章登録証を使用した際に、
意図しない紋章が登録される。

・詳細/状況
ギルド紋章登録証、及び同盟紋章登録証を使用した際に、
SiLKROAD Revolutionをインストールしたフォルダに
作成したguildmark.bmpまたはunionmark.bmpと異なる画像が
紋章として登録される場合がございますことを確認しております。

2013年3月13日更新

・症状2)
一部ギルドにおいて、ギルド紋章登録証、及び
同盟紋章登録証に登録した紋章が白く塗りつぶされ、
正常に表示されない。

・詳細/状況
一部ギルドにおいて、ギルド紋章登録証、及び
同盟紋章登録証を使用し、ゲーム内に画像の適用を
行うと、紋章が白く塗りつぶされ、正常に
表示されないことを確認しております。

現在開発チームにて確認作業を行っております。
修正が完了いたしましたら公式サイトにてお知らせいたします。
--
個人的に関係する不具合関係のお問い合わせやりとり


~送信~
該当する不具合内容の引用
>■キャラクターログインに関する不具合について
>・症状
>特定のキャラクターにてログインしようとした際に、
>「開始」ボタンをクリックするとゲームクライアントが
>強制終了してしまう。
>・詳細/状況
>該当キャラクターをゲーム内のギルド情報等にてご確認
>いただいた際に、"キャラクター名@旧シャード名"と表示
>されているものの、キャラクター選択画面では"@旧シャード名"の
>部分が表示されていない場合がございます。

対象キャラクター
キャラ名伏せ

添付ファイル
①該当キャラクターにてログインを行おうとし、
 クライアントが強制終了した際に生成されるDumpファイル(※)
③キャラクター選択画面での"@旧シャード名"が表示されていない
 スクリーンショット
~返答~
SiLKROAD Revolution運営チームです。

この度は貴重なお時間を割いてのご連絡
誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました内容につきましては、
運営チームで調査をおこないます。
調査の結果がでましたら、再度ご連絡させていただきます。
また、追加でおうかがいしたい内容がありましたら
再度こちらに追記させていただきますので、
ご確認いただけますと幸いです。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
解決まで今しばらくお時間をくださいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

今後ともSiLKROAD Revolutionをよろしくお願い申し上げます。
-
本来は元鯖名表示があるキャラでキャラ選択画面に元鯖名表示がない不具合、倉庫キャラで起こってるんですよね・・・
幸いにもたいした物が入ってるキャラじゃないからあまり実害はないんだけど・・・
直らないと結構困る。
--
ラグ関係が一番の問題なんだけど、キャラ関係の問題も早くどうにかしてほしい。
もしキャラ関係の問題がメインキャラで発生してる人からすれば、プレイすらできない以上はラグ以前の問題なわけで・・・
個人的にはあまり縁がないけど、ネカフェの経験値ロス復旧がされないって問題も解決したら本来復旧されるべき経験値の付与対応されたりするんですかね?
とりあえず本当にこの不具合の山どうにかならないものか・・・
---
おしまい。
PR
統合後の不具合の案内とか。
---





■キャラクターログインに関する不具合について

・症状
特定のキャラクターにてログインしようとした際に、
「開始」ボタンをクリックするとゲームクライアントが
強制終了してしまう。

・詳細/状況
該当キャラクターをゲーム内のギルド情報等にてご確認
いただいた際に、"キャラクター名@旧シャード名"と表示
されているものの、キャラクター選択画面では"@旧シャード名"の
部分が表示されていない場合がございます。

現在開発チームにて確認作業を行っております。
修正が完了いたしましたら公式サイトにてお知らせいたします。

また、本不具合が発生しておりますお客様におかれましては、
下記のファイルをzip等に圧縮し、添付の上、お問い合わせより
ご連絡いただけますと幸いでございます。

①該当キャラクターにてログインを行おうとし、
 クライアントが強制終了した際に生成されるDumpファイル(※)
②ゲーム内にて"キャラクター名@旧シャード名"の表示が確認できる
 スクリーンショット
③キャラクター選択画面での"@旧シャード名"が表示されていない
 スクリーンショット
(※)Dumpファイルとは、SiLKROAD Revolutionのインストールを行った
  フォルダに生成される、Dumpフォルダ内にあるファイルのことです。
-
■キャラクター名変更、新規キャラクター作成に関する不具合について

・症状
キャラクター名変更、新規キャラクター作成時に、
名前の重複確認にて使用可能と表示された後、
「決定」ボタンをクリックするとエラーが発生する
もしくはクライアントが強制終了する。

・詳細/状況
一部キャラクター名にて既に使用されているにも関わらず
使用可能と表示される不具合を確認しております。
当現象が発生した場合には、別のキャラクター名にて再度
名前変更及びキャラクター作成をお試しいただけます様、
お願い申し上げます。

現在開発チームにて確認作業を行っております。
修正が完了いたしましたら公式サイトにてお知らせいたします。

また、本不具合が発生しておりますお客様におかれましては、
下記のファイルをzip等に圧縮し、添付の上、お問い合わせより
ご連絡いただけますと幸いでございます。

①キャラクター名を変更しようとし、クライアントが
 強制終了した際に生成されるDumpファイル(※)
(※)Dumpファイルとは、SiLKROAD Revolutionのインストールを行った
  フォルダに生成される、Dumpフォルダ内にあるファイルのことです。
-
■ギルド、同盟紋章に関する不具合

・症状
ギルド紋章登録証、及び同盟紋章登録証を使用した際に、
意図しない紋章が登録される。

・詳細/状況
ギルド紋章登録証、及び同盟紋章登録証を使用した際に、
SiLKROAD Revolutionをインストールしたフォルダに
作成したguildmark.bmpまたはunionmark.bmpと異なる画像が
紋章として登録される場合がございますことを確認しております。

現在開発チームにて確認作業を行っております。
修正が完了いたしましたら公式サイトにてお知らせいたします。
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-
~質問~
名前変更対象であるのに名前変更が行えないキャラクターについて。
キャラクターの名前がゲーム内での表示では「キャラクター名@シャード名」となっているキャラクターで、キャラクター選択画面での表示では「@シャード名」が表示されずに名前変更が行えずに正常にログインが行えないキャラクターが存在するようですが、このような場合はどのように対処すればいいのでしょうか?
~返答~
SiLKROAD Revolution運営チームです。

この度は貴重なお時間を割いてお問い合わせ
いただきまして、誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました件につきまして、
運営チームにて調査を行わせていただきますので、
以下の情報をご提供いただけますと幸いです。

◆お答えいただきたい情報
①問題が発生しているキャラクター名
②SiLKROAD Revolutionをインストールしたフォルダに
 "Dump"というフォルダが生成されておりますでしょうか。
 生成されている場合は、フォルダをZip形式にて
 圧縮していただき、添付の上お送りいただけますと
 幸いでございます。
③Dumpファイルが生成されていない場合、エラーメッセージが
 発生していた場合にはその全文もしくはスクリーンショットを
 添えてお送り下さい

当該問題につきまして、問題が発生しているのが、
お客様では無い場合、円滑な調査を行う為、
問題が発生しているご本人様からお問い合わせを
お願いできれば幸いです。

今後ともSiLKROAD Revolutionをよろしくお願い申し上げます。
-
告知が出るよりも前に送ってこの返答。
--
とりあえず確認できる範囲でいろいろ送って、あとは対応を待てってことですね。
気になるのは・・・・
>②ゲーム内にて"キャラクター名@旧シャード名"の表示が確認できる
> スクリーンショット
これってソロギルド内に他に自キャラがいるとかじゃない場合、他の人に協力してもらわないと得られないスクリーンショットなんですけどね・・・
まあさすがに自力で確認できないなら抜けてても大丈夫なはず。
--
おしまい。
案の定いろいろ不具合が出てる・・・
鯖統合後のいろいろ。
---
・ラグ
ちょっとラグがひどすぎるような・・・
アイテム整理で止まるだけならまだしも、移動するだけでラグって止まるのはちょっと困る。
-
・統合倉庫
これまでの鯖にあったアイテムが全て鯖別倉庫に入っています。
前回統合時に鯖別倉庫が適用されなかった人でも今回は鯖別倉庫に全て入っているはず。
ゴールドは統合後倉庫に最初からまとめて入ってます。
鯖別倉庫から統合後倉庫に移さないと、9月の統合終了処理で鯖別倉庫から出さなかったアイテムが消えるはず。
休止中の人はこれから半年以内に倉庫整理だけのためにでも復帰しないと、倉庫の中身が全部ロストしちゃうんじゃないかな・・・
倉庫の中身がロストしちゃったら活動が厳しくなるはず。
休止中とかの人と連絡が取れるなら9月までに倉庫整理だけでも済ませるように伝えておいたほうがよさげ。
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・フレンドリスト削除
結局本当に削除ですか、フレンドリスト・・・
休止中の人がINしてきたのが直接キャラ見つけたり話したりしないとわからないってのはなかなか不便。
キャラ名変更対象にその人がなってたらもう手に負えない。
-
・不具合っぽいの
ギルド窓の表示で「キャラ名@鯖名」になっているのに、キャラ選択画面では「@鯖名」がついてないってキャラがどういうわけか少しだけいるっぽい。
本来は「@鯖名」がキャラ選択画面で表示されて、ログイン前にはキャラ名を変更しないといけないんだけど・・・
ゲームないでは「@鯖名」表示があるのにキャラ選択画面ではないキャラだと、キャラ名変更画面が出ずにそのままログインしようとして強制終了。
ちょっとこれはあとで症状整理してお問い合わせ送り予定。
-
・ギルド関係
紋章一括削除と呼称一括リセット。
紋章削除は登録アイテムがギルマスキャラに配布されてるので、それ使えばいいんだけど、何か配布数がちょくちょく違うらしいっていう・・・
ギルマスキャラは3キャラだけなのにギルド4個届いてたりとか、ひどい人だとギルド1個も届かないで同盟2個届いてたりとか・・・
なかなか不思議。
呼称はリセットされると思ってなかったからちょっと大変。
--
とりあえずこんなものかな、統合直後に気になったこと。
---
おしまい。
やっと出た鯖統合メンテの詳細な時間。
土日に発表されるものかと思ってたら月曜になってようやく・・・
---

[ 重要 ]シャード統合に伴うメンテナンス時間変更のお知らせ

日頃より、SiLKROAD Revolutionをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

2013年3月6日(水)に全シャード対象のシャード統合をおこないます。
その為、統合作業に伴いお客様には大変ご不便とご迷惑をおかけ
いたしますが、定期メンテナンス時間を以下の時間に変更させて
いただきます。

[ メンテナンス時間 ]
2013年3月6日(水)0:00 ~ 2013年3月6日(水)17:00(予定) まで

上記につきまして、皆様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
今後ともSiLKROAD Revolutionをよろしくお願い申し上げます。

SiLKROAD Revolution 運営チーム
-
何も追加情報なしってことはフレンドリスト削除はやっぱ強制?
フレンドリスト削除なんてやられるとすごい困るんだけど。
前回の統合時にはフレンドリスト削除なんてなかったのになぁ・・・
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おしまい。
鯖統合関係で確認したことのQAまとめ。
---
Q1.パミールにのみ適用されている3倍設定は統合後どうなる?
A1.全プレイヤー共通の設定になるが、統合後の設定は検討します。
-
Q2.紋章再登録に伴う紋章登録アイテムの配布はある?
A2.ギルドマスターに紋章登録のアイテムの配布を検討します。
-
Q3.フレンドリストの削除は前回統合時には行われなかったけど必要なの?
A3.システム上維持可能かどうかを運営チームと開発チームで協議を行います。
-
Q4.ギルマス不在中に新ギルマス選出はどういうこと?鯖統合と同時に行われる?
A4.2013年9月4日(水)の統合処理終了日に、ギルドマスターが削除対象であった場合に直近に接続したキャラクターにギルドマスターが委任される予定。鯖統合と同時には行われない。
-
Q5.5キャラ名以降のキャラは統合直後にログインできる?事前に倉庫にアイテムを移す必要はある?
A5.2013年9月4日(水)の統合処理終了日まで全キャラでログイン可能だが、統合処理終了日までに4キャラ以下に削除して調整しないと、5キャラ名以降は削除。事前に倉庫にアイテムを移す必要はない。
-
Q.6統合に伴い削除する必要のあるキャラがインベントリ拡張アイテムを使用していた場合の返還はある?
A.6運営チーム及び開発元にて、システム上の実現可能性を含め検討を行わせていただきます。
-
Q7.装備してた職服が倉庫に移動されるなら職服必須の神殿でログアウトしてたら統合後のログイン場所はどうなる?
A7.開発元に確認を行います。
--
どれも質問したときから公開内容の変化がほとんどないものばかり。
一番気になるのはパミールの3倍設定がどうなるか。
パミールの3倍設定がなくなったらパミールでやってたユーザーのモチベにだいぶ影響ありそうだけど・・・
常時3倍で過ごしてた人が急に1倍での生活になったらどう思うだろう?
自分は影響ないけど結構気になるところ。
---
おしまい。

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プロフィール

HN:
S-Mui
性別:
非公開
自己紹介:
・キャラ構成。
[S-Mui]
121くらいのクレ専。おまけでチェイ10。
ステ振り:力=知のバラ(裸補正75:62)
防具:軽鎧(13マジック全身錬金品、予備で12マジック全身錬金品、12レジェ全身未錬金ストック)
アクセ:全身13レジェ
職Lv:92(職装備:全身中級共通青オール最大値)
マスタリ
 ウォーリア10
 チェイサー10
 ウィザード100
 クレリック121

[スミカ]
101くらいのヲリ専
ステ振り:力極
防具:ローブ(13マジック錬金済み全身)
アクセ:10級の帰属日耳、11級の帰属彗星首&指*2
職Lv:80(職装備:最下級&下級共通青オール最大値混合)
マスタリ
 ウォーリア101
 ウィザード101
---
・中の人の人柄とか?
人見知りだけど、お気軽に。
クレのことならたぶんなんでも。
一応リンクフリーですよっと。
リンク見つけたら勝手にリンク張り返します、多分。
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・ブログ記事レイアウトとか。
記事はIEで見ると改行が省略されて少し見づらくなる傾向。
IE以外のブラウザでの閲覧が実は推奨かも。
前はFirefox、今はChromeで記事チェックしてます。
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・現在の状態。
[S-Mui]
121の少しくらい。
ひっそり活動。
蒼神クエは4次。
破滅彗星全身をアップして、12レジェの現物だけ全身確保。
13レジェロッド&レジェ盾に加えて、13マジック軽鎧全身錬金済み&13レジェアクセ全身で、防具以外は無難な水準。
でも基本的には錬金する余裕なし。
形だけはwizもできるけど、火力がないから基本的にはwizはできません。
チェイ10にして一応は釣りも。
-
[スミカ]
101くらい。
101船にたまにいく程度。
---

 

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