統合後の不具合の案内とか。
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■キャラクターログインに関する不具合について
・症状
特定のキャラクターにてログインしようとした際に、
「開始」ボタンをクリックするとゲームクライアントが
強制終了してしまう。
・詳細/状況
該当キャラクターをゲーム内のギルド情報等にてご確認
いただいた際に、"キャラクター名@旧シャード名"と表示
されているものの、キャラクター選択画面では"@旧シャード名"の
部分が表示されていない場合がございます。
現在開発チームにて確認作業を行っております。
修正が完了いたしましたら公式サイトにてお知らせいたします。
また、本不具合が発生しておりますお客様におかれましては、
下記のファイルをzip等に圧縮し、添付の上、お問い合わせより
ご連絡いただけますと幸いでございます。
①該当キャラクターにてログインを行おうとし、
クライアントが強制終了した際に生成されるDumpファイル(※)
②ゲーム内にて"キャラクター名@旧シャード名"の表示が確認できる
スクリーンショット
③キャラクター選択画面での"@旧シャード名"が表示されていない
スクリーンショット
(※)Dumpファイルとは、SiLKROAD Revolutionのインストールを行った
フォルダに生成される、Dumpフォルダ内にあるファイルのことです。
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■キャラクター名変更、新規キャラクター作成に関する不具合について
・症状
キャラクター名変更、新規キャラクター作成時に、
名前の重複確認にて使用可能と表示された後、
「決定」ボタンをクリックするとエラーが発生する
もしくはクライアントが強制終了する。
・詳細/状況
一部キャラクター名にて既に使用されているにも関わらず
使用可能と表示される不具合を確認しております。
当現象が発生した場合には、別のキャラクター名にて再度
名前変更及びキャラクター作成をお試しいただけます様、
お願い申し上げます。
現在開発チームにて確認作業を行っております。
修正が完了いたしましたら公式サイトにてお知らせいたします。
また、本不具合が発生しておりますお客様におかれましては、
下記のファイルをzip等に圧縮し、添付の上、お問い合わせより
ご連絡いただけますと幸いでございます。
①キャラクター名を変更しようとし、クライアントが
強制終了した際に生成されるDumpファイル(※)
(※)Dumpファイルとは、SiLKROAD Revolutionのインストールを行った
フォルダに生成される、Dumpフォルダ内にあるファイルのことです。
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■ギルド、同盟紋章に関する不具合
・症状
ギルド紋章登録証、及び同盟紋章登録証を使用した際に、
意図しない紋章が登録される。
・詳細/状況
ギルド紋章登録証、及び同盟紋章登録証を使用した際に、
SiLKROAD Revolutionをインストールしたフォルダに
作成したguildmark.bmpまたはunionmark.bmpと異なる画像が
紋章として登録される場合がございますことを確認しております。
現在開発チームにて確認作業を行っております。
修正が完了いたしましたら公式サイトにてお知らせいたします。
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～質問～
名前変更対象であるのに名前変更が行えないキャラクターについて。
キャラクターの名前がゲーム内での表示では「キャラクター名@シャード名」となっているキャラクターで、キャラクター選択画面での表示では「@シャード名」が表示されずに名前変更が行えずに正常にログインが行えないキャラクターが存在するようですが、このような場合はどのように対処すればいいのでしょうか？
～返答～
SiLKROAD Revolution運営チームです。
この度は貴重なお時間を割いてお問い合わせ
いただきまして、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきまして、
運営チームにて調査を行わせていただきますので、
以下の情報をご提供いただけますと幸いです。
◆お答えいただきたい情報
①問題が発生しているキャラクター名
②SiLKROAD Revolutionをインストールしたフォルダに
"Dump"というフォルダが生成されておりますでしょうか。
生成されている場合は、フォルダをZip形式にて
圧縮していただき、添付の上お送りいただけますと
幸いでございます。
③Dumpファイルが生成されていない場合、エラーメッセージが
発生していた場合にはその全文もしくはスクリーンショットを
添えてお送り下さい
当該問題につきまして、問題が発生しているのが、
お客様では無い場合、円滑な調査を行う為、
問題が発生しているご本人様からお問い合わせを
お願いできれば幸いです。
今後ともSiLKROAD Revolutionをよろしくお願い申し上げます。
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告知が出るよりも前に送ってこの返答。
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とりあえず確認できる範囲でいろいろ送って、あとは対応を待てってことですね。
気になるのは・・・・
>②ゲーム内にて"キャラクター名@旧シャード名"の表示が確認できる
> スクリーンショット
これってソロギルド内に他に自キャラがいるとかじゃない場合、他の人に協力してもらわないと得られないスクリーンショットなんですけどね・・・
まあさすがに自力で確認できないなら抜けてても大丈夫なはず。
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おしまい。
案の定いろいろ不具合が出てる・・・
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