「点検」表示が原因で要塞内に戻れずに獲得できなかった要塞ユニ巻物についての進展。
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～質問～
要塞戦中に要塞を占領した状態でギルドマスターのキャラクターがゲームから切断され、シャード選択画面が「点検」でゲーム内へ戻ることができずに要塞戦が終了しテ要塞の占領を完了し、要塞戦終了時の報酬であるスキル経験値とユニークモンスター召喚の巻物を得ることができなかったのですが、これは補償対象とはならないのでしょうか？
本来ならばゲームから切断されてなければ報酬を得ることができたのに、「点検」状態でゲームに再ログインできずに報酬を得ることができなかったというのは理不尽で納得がいきません。
対象ギルド：全員集合！？
対象ギルドマスター：S-Mui
対象要塞：コンスタンティノープル要塞
～返答～
SiLKROAD Revolution運営チームです。
貴重なお時間を割いてご連絡いただきまして
ありがとうございます。
大変長い間お待たせし、誠に申し訳ございません。
本件要塞戦終了時の報酬システムにつきまして、
開発チームへの確認などを詳細なシステムについて
確認を行い、補償について慎重に検討させていただき
ました。その結果、ユニークモンスター召喚巻物に
つきましては、報酬で得られるはずの1枚を補償させて
いただきたく存じます。しかしながら、その他アイテムや
経験値などにつきましては、システム上補償を
行う事が非常に困難となっておりシステム上、補償を
承ることができません。誠に申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承いただけますようお願い致します。
補償をおこなえます巻物につきましては、次回定期
メンテナンス時、または、お客様がログアウトして
おられることを確認した際に、インベントリ内に配布を
行わせていただきます。
この度はご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせ
くださいますと幸いです。
今後ともSiLKROAD Revolutionをよろしくお願いいたします。
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今日ゲーム内にいたら直接囁きで突然・・・・
単に町でぼーっとしてただけだったからそのままやり取りしました。
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まとめ
・補償可能なのはユニ巻物だけで経験値とかは無理
→ユニ巻物だけで十分だったから問題ない
・今回の要塞で占領できなかった場合はユニ巻物は使えないが、ギルドでよければユニ巻物分をGMが召還する
→要塞占領できなくて使えなくても問題なし、GMがユニ巻物分召還するのはそのとき考える
・ユニ巻物はすぐに配布か後日配布で対応
→後日のログアウト中を選択
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あー、びっくりした・・・
時間はかかったけどしっかり対応があって一安心。
要塞取れなかった場合の扱いだけ少し複雑そうだけど・・・
とりあえずこの件はひと段落。
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おしまい。
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